الديون على العملاء

الغرض

تعرض شاشة الديون على العملاء لائحة الآجال المستحقّة على عملائك: ما يُدان لك به، ومن يدين به، وعلى أي فاتورة، ولأي أجل.

وهي المقابل البيعي لـالديون، والأداة الأساسية في الاستخلاص: إذ تميّز بين الآجال المقبلة وتلك التي حلّ أجلها، وتتيح تسجيل المقبوضات كلّما وردت.

الديون على العملاء لا تُنشَأ يدويًا

كل سطر يُولَّد عند فوترة طلبية بيع، انطلاقًا من كيفية أداء العميل. انظر طلبيات البيع، قسم الفوترة والإرسال.

من يمكنه الوصول إلى هذه الوحدة؟

تظهر الوحدة للحسابات التي تتوفر على صلاحية التدبير المالي.

الوصول

• القائمة: التدبير المالي ← الديون على العملاء
• العنوان: /creances
• عنوان الشاشة: Créances

لائحة الديون على العملاء

يتضمن الشريط العلوي ☰ القائمة الجانبية، و🏠 الصفحة الرئيسية، وحقل Filtrer…، واسم الحساب المتصل، ومحدّد اللغة وقائمة الحساب.

العمود	المحتوى
Client	العميل المَدين.
Facture	الفاتورة مصدرِ الأجل.
Date facture	تاريخ إصدار الفاتورة.
Date échéance	التاريخ المنتظَر فيه الأداء.
Montant	مبلغ الأجل.
Etat	En instance، أو Echus، أو Payée.
Action	💵 Encaisser.

تعرض اللائحة 50 أجلًا في كل صفحة، مع عناصر التصفّح.

الحالات الثلاث

الحالة	المعنى
En instance	أجل غير مؤدّى، ولم يحلّ تاريخه بعد.
Echus	أجل غير مؤدّى وقد تجاوز تاريخه: أي متأخّر.
Payée	تمّ تسجيل القبض.

حالة «Echus» تُحتسَب من تلقاء نفسها

يقارن التطبيق تاريخ الاستحقاق بـتاريخ اليوم: فينتقل الدَّين غير المؤدّى تلقائيًا إلى Echus في اليوم الموالي لحلول أجله. ولا معالجة تُطلَق، ولا خانة تُعلَّم.

وهي لائحة التذكير عندك: تصفّح الشاشة وارصد شارات Echus.

لا ترشيح حسب المتأخرات

لا تتيح اللائحة ترتيبًا حسب التاريخ ولا ترشيحًا حسب الحالة: فالديون التي حلّ أجلها مختلطة بغيرها. وعند حجم كبير، يبقى حقل Filtrer… على اسم العميل أسرعَ وسيلة لاستهداف ملفّ بعينه.

قبض دَين

انقر على أيقونة 💵 Encaisser في السطر المعني: فتُفتح نافذة Encaissement de paiement client.

المعطيات المُذكَّر بها

يعرض أعلى النافذة، للقراءة فقط، Client، وFacture، وتاريخ الفاتورة، وMontant الخاص بالأجل.

المبلغ غير قابل للتعديل

يهمّ القبض مجموع الأجل. ولا تتيح هذه النافذة تسجيل أداء جزئي: فبالنسبة إلى أداء مُجزَّأ، يجب تقسيم جدول الاستحقاق قبل ذلك، لحظة الفوترة.

المعطيات الواجب إدخالها

الحقل	إجباري	الوصف
Mode de règlement	✔	Chèque، أو Traite، أو Virement، أو En numéraire، أو Versement espèce، أو Carte bancaire، أو Prélèvement bancaire fini.
Date de règlement	✔	التاريخ الذي يُتوصَّل فيه بالأداء.
Banque	—	المؤسسة المُصدِرة للأداء.
RIB	—	الحساب مصدرِ الأداء.
Référence du document	—	رقم الشيك، أو الكمبيالة، أو التحويل.
Scan du document	—	صورة من الإثبات، تُرفَق بالقبض.
Caisse	—	الصندوق الذي يتلقّى الأداء، المأخوذ من الصناديق.

املأ المرجع والصندوق

مرجع الوثيقة سيتيح مطابقة القبض مع الكشف البنكي. أما الصندوق فيربط الحركة بنقطة القبض الصحيحة، وهو ما يعطي معنى لتتبّع الخزينة.

أكّد بـValider، أو اعدل بـAnnuler. فيُرسَل الإثبات إن وُجد، ويُسجَّل القبض، ويُعاد تحميل اللائحة: فيظهر الأجل عندئذ Payée.

تحقّق من أن الحالة قد تغيّرت فعلًا

لا رسالة تؤكّد التسجيل. والتأكيد الوحيد بصري: إذ ينبغي أن ينتقل السطر من En instance أو Echus إلى Payée. فإن لم يتغيّر، فالعملية فشلت — أعد الكرّة.

القبض المسجَّل لا يمكن إلغاؤه

لا يتيح أي زر التراجع عن قبض مصادَق عليه. فتحقّق من وسيلة الأداء، والتاريخ، والصندوق قبل المصادقة؛ إذ سيتعيّن على الدعم تصحيح أي خطأ.

تتبّع استخلاص عميل

بالنسبة إلى عميل بعينه، تُكمّل هذه الشاشةَ وضعيتان:

• وضعية العميل، انطلاقًا من لائحة العملاء: الملمح، والمستحقات الجارية، والأرصدة؛
• مشاريع العميل، التي تعرض جدول استحقاق وما تبقّى قبضه في كل مشروع.

المستحقات الجارية وسقف الائتمان

تحمل بطاقة العميل سقف ائتمان، لكنه لا يخضع للتحقق عند إدخال الطلبيات. فقبل قبول طلبية جديدة، قارِن بنفسك ديون العميل الجارية بسقفه.

الرسائل ومعالجة الأعطال

الحالة	الرسالة	ما العمل
تسجيل القبض	لا توجد أي رسالة	التحقّق من أن السطر انتقل إلى Payée.
السطر لم يغيّر حالته	لا توجد رسالة	التسجيل فشل: إعادة العملية.
زر Valider ما زال باهتًا	—	وسيلة الأداء أو تاريخ الأداء غير مملوء.
الصندوق المطلوب غير مقترَح	—	إنشاؤه في الصناديق.
دَين منتظَر لا يظهر	—	ربما فُوتِرت الطلبية بكيفية Instantané، التي لا تولّد أي أجل.
قبض سُجِّل خطأً	—	لا إلغاء ممكن من الواجهة؛ الاتصال بالدعم.
انتهت صلاحية الجلسة	العودة تلقائيًا إلى شاشة الاتصال	إعادة الاتصال والمتابعة.

حدود معروفة في هذه النسخة

• لا رسالة تؤكّد تسجيل القبض ولا تنفيه.
• القبض المصادَق عليه لا يمكن إلغاؤه من الواجهة.
• المقبوضات الجزئية غير مدبَّرة: فالمبلغ ثابت.
• لا تتيح اللائحة أي ترتيب، ولا ترشيحًا حسب الحالة أو تاريخ الاستحقاق — فلا يمكن عزل المتأخرات.
• لا يُقترَح أي تذكير: لا رسالة ورقية، ولا بريد إلكتروني، ولا مؤشّر للتأخّر بالأيام.
• أسهم الترتيب في الترويسات زخرفية.

انظر أيضًا

• المقبوضات — وضعية الأداءات المتوصَّل بها.
• الديون — المقابل في جانب المورّدين.
• فواتير البيع — مصدر الديون على العملاء.
• الصناديق — الصناديق المقترَحة عند القبض.
• التدبير التجاري ← العملاء — البطاقات وسقف ائتمانها.