Options de réservation
Objectif
Le module Options & services définit les prestations facturées en complément de la nuitée : petit-déjeuner, transfert aéroport, spa, lit d'appoint, parking.
Chaque service porte un mode de tarification qui détermine comment son prix se multiplie sur une facture — par personne et par nuit, par nuit, au forfait ou à l'unité — ainsi que son prix, sa TVA et les moments où il peut être proposé.
Le module est visible pour les comptes disposant du droit Gestion hôtels.
Accès
- Menu : Gestion hôtels → Options de réservation
- Adresse :
/options-reservation - Titre de l'écran : Options & services
Le lien Retour au tableau de bord ramène à Main Hotel.
La liste des services
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Service | Le nom du service, avec sa description en dessous. |
| Tarification | Le mode de calcul, avec l'unité s'il y a lieu. |
| Prix HT | Le prix hors taxes. |
| TVA | Le taux appliqué. |
| Prix TTC | Le prix toutes taxes, calculé à partir des deux colonnes précédentes. |
| État | Actif ou Inactif. |
| Actions | ✏️ Modifier. |
Une ligne de service inactif s'affiche en grisé.
Rechercher et filtrer
| Filtre | Valeurs |
|---|---|
| Hôtel | L'établissement concerné. |
| Catégorie | Toutes, Restauration, Transport, Bien-être, Services, Autre. |
| Recherche | Par nom de service. |
Le message « Aucun service ne correspond aux filtres sélectionnés. » signale une sélection trop restrictive.
Les quatre modes de tarification
C'est le réglage le plus important d'un service : il détermine comment le prix est multiplié sur la facture.
| Mode | Calcul | Exemple |
|---|---|---|
| Par pers. / nuit | Multiplié par le nombre d'occupants et de nuits. | Petit-déjeuner à 80 MAD : 2 personnes × 3 nuits = 480 MAD. |
| Par nuit | Multiplié par le nombre de nuits. | Parking à 50 MAD : 3 nuits = 150 MAD. |
| Forfait séjour | Facturé une seule fois, quel que soit le séjour. | Transfert aéroport à 300 MAD = 300 MAD. |
| À l'unité | Multiplié par la quantité saisie. | Massage à 400 MAD la séance : 2 séances = 800 MAD. |
Un petit-déjeuner saisi en Forfait séjour au lieu de Par pers. / nuit sera facturé une fois au lieu de six pour deux personnes sur trois nuits. L'erreur est invisible sur la fiche du service : elle n'apparaît qu'au moment de facturer.
La fenêtre de saisie affiche en direct le prix TTC et un exemple chiffré correspondant au mode retenu. C'est le moyen le plus sûr de vérifier que vous avez choisi le bon mode : lisez l'exemple avant d'enregistrer.
Créer un service
Cliquez sur le bouton ➕ en haut de l'écran : la fenêtre Nouveau service s'ouvre.
| Champ | Obligatoire | Description |
|---|---|---|
| Nom du service | ✔ | La dénomination — ex. Petit-déjeuner buffet. |
| Mode de tarification | ✔ | L'un des quatre modes ci-dessus. |
| Unité de facturation | ✔ en mode À l'unité | Le libellé de l'unité — ex. pièce, séance, trajet. |
| Prix HT | ✔ | Le prix hors taxes, positif ou nul. |
| Taux de TVA (%) | ✔ | De 0 à 100. |
| Proposable à la réservation | — | Le service peut être ajouté au moment de réserver. |
| Ajoutable pendant le séjour | — | Le service peut être ajouté une fois le client sur place. |
| Service actif | — | Interrupteur d'activité. |
Validez avec le bouton d'enregistrement, ou renoncez avec Annuler.
La disponibilité
Les deux cases Proposable à la réservation et Ajoutable pendant le séjour définissent quand le service peut être vendu.
L'application refuse d'enregistrer un service décoché des deux côtés : il serait invendable. Le bouton d'enregistrement reste alors grisé, sans message d'explication.
- Réservation seule : un transfert aéroport, qui doit être commandé à l'avance.
- Séjour seul : un minibar ou un service en chambre, consommé sur place.
- Les deux : un petit-déjeuner, qu'on réserve ou qu'on ajoute le matin même.
Modifier un service
Cliquez sur l'icône ✏️ de la ligne : la fenêtre Modifier le service s'ouvre avec les valeurs enregistrées.
Les prestations déjà rattachées à une réservation conservent le prix en vigueur au moment de leur ajout. Le nouveau prix s'appliquera aux ajouts suivants.
Activer ou désactiver un service
L'interrupteur Service actif retire un service de la vente sans le supprimer.
Aucune suppression n'est proposée. Pour un service saisonnier — piscine chauffée, navette d'été — ou arrêté, désactivez-le : il reste consultable, avec son historique de facturation, et se distingue en grisé dans la liste.
Messages et dépannage
| Situation | Message | Que faire |
|---|---|---|
| Aucun service affiché | Aucun service ne correspond aux filtres sélectionnés. | Élargir les filtres, notamment la catégorie. |
| Le bouton d'enregistrement reste grisé | — | Nom vide, prix négatif ou absent, unité manquante en mode À l'unité, ou aucune des deux cases de disponibilité cochée. |
| Le champ Unité de facturation apparaît | — | Le mode À l'unité est sélectionné : il devient obligatoire. |
| Le prix TTC ne correspond pas | — | Il est recalculé depuis le prix HT et la TVA : vérifier le taux saisi. |
| Un service n'est pas proposé à la réservation | — | Vérifier la case Proposable à la réservation et l'état Actif. |
| Impossible de supprimer un service | — | La suppression n'existe pas : désactiver le service. |
| La session a expiré | Retour automatique à l'écran de connexion | Se reconnecter ; la saisie en cours est perdue. |
Limites connues de cette version
- Aucune suppression de service n'est possible.
- Aucun message de succès ne confirme la création ou la modification.
- La catégorie sert au filtrage mais n'apparaît pas comme colonne du tableau.
- Aucune période de validité : un service saisonnier doit être activé et désactivé à la main.
- Aucun quota ni stock : rien ne limite le nombre de fois qu'un service peut être vendu sur une même date.
- Aucun prix différencié par type de chambre ou par catégorie de client.
Voir aussi
- Types de chambres — les catégories de chambres.
- Tarifs de location — le prix des nuitées.
- Main Hotel — les réservations et les séjours.
- Hotels — les établissements.