Gestionar la contraseña
1. Contraseña olvidada
El recorrido empieza en el enlace « Mot de passe oublié ? » del pie de la pantalla
de conexión, que lleva a la página /oubli-password.
La pantalla « Contraseña olvidada », con sus dos campos y el botón Réinitialiser mon mot de passe.
- Introduzca su Identifiant y su Espace.
- Valide la solicitud.
- Se le envía un correo de restablecimiento. Aparece el mensaje de confirmación « Un email de réinitialisation du mot de passe a été envoyé. » y a continuación vuelve a la pantalla de conexión.
El correo contiene un enlace a la página de restablecimiento, que lleva en su URL un token y el código de empresa.
El mensaje de confirmación aparece incluso si el usuario introducido no existe: es intencionado, para no revelar la existencia de una cuenta. Si no recibe nada, compruebe su correo no deseado y después el código Espace utilizado.
2. Restablecer la contraseña
A esta página solo se llega mediante el enlace recibido por correo, con el formato
/reset-password?token=<token>&entreprise=<código>.
- La página recupera automáticamente el token y la empresa desde la URL.
- Introduzca su nueva contraseña y su confirmación.
- Antes del envío se realizan dos comprobaciones:
- las dos contraseñas deben ser idénticas;
- la contraseña debe respetar la política de complejidad indicada más abajo.
- Si todo va bien, aparece el mensaje « Password réinitialisé. » y se le redirige a la pantalla de conexión. En caso contrario aparece « Une erreur s'est produite lors de la réinitialisation. ».
Política de complejidad
La contraseña debe contener como mínimo:
- 8 caracteres;
- una mayúscula;
- una minúscula;
- una cifra.
El token del correo solo es válido para un único restablecimiento. Si la página devuelve un error, vuelva a solicitarlo desde « Mot de passe oublié ? ».
3. Cambiar la contraseña durante la sesión
Un usuario ya conectado puede modificar su contraseña desde su cuenta. Se le pide entonces su contraseña anterior y la nueva, que debe respetar la misma política de complejidad indicada más arriba.
Resumen
| Situación | Punto de partida | Resultado |
|---|---|---|
| No recuerdo mi contraseña | Enlace Mot de passe oublié ? | Correo de restablecimiento |
| He recibido el correo de restablecimiento | Enlace del correo | Nueva contraseña definida |
| Estoy conectado y quiero cambiar de contraseña | Mi cuenta | Contraseña actualizada |