Opciones de reserva
Objetivo
El módulo Options & services define las prestaciones facturadas como complemento de la noche de alojamiento: desayuno, traslado al aeropuerto, spa, cama supletoria, aparcamiento.
Cada servicio lleva un modo de tarificación que determina cómo se multiplica su precio en una factura —por persona y noche, por noche, a tanto alzado o por unidad—, así como su precio, su IVA y los momentos en que puede ofrecerse.
El módulo es visible para las cuentas que tienen el permiso Gestión de hoteles.
Acceso
- Menú: Gestión de hoteles → Opciones de reserva
- Dirección:
/options-reservation - Título de la pantalla: Options & services
El enlace Retour au tableau de bord devuelve a Main Hotel.
La lista de servicios
| Columna | Contenido |
|---|---|
| Service | El nombre del servicio, con su descripción debajo. |
| Tarification | El modo de cálculo, con la unidad si procede. |
| Prix HT | El precio sin impuestos. |
| TVA | El tipo aplicado. |
| Prix TTC | El precio con impuestos, calculado a partir de las dos columnas anteriores. |
| État | Actif o Inactif. |
| Actions | ✏️ Modifier. |
La línea de un servicio inactivo se muestra en gris.
Buscar y filtrar
| Filtro | Valores |
|---|---|
| Hôtel | El establecimiento correspondiente. |
| Catégorie | Toutes, Restauration, Transport, Bien-être, Services, Autre. |
| Búsqueda | Por nombre de servicio. |
El mensaje « Aucun service ne correspond aux filtres sélectionnés. » señala una selección demasiado restrictiva.
Los cuatro modos de tarificación
Es el ajuste más importante de un servicio: determina cómo se multiplica el precio en la factura.
| Modo | Cálculo | Ejemplo |
|---|---|---|
| Par pers. / nuit | Multiplicado por el número de ocupantes y de noches. | Desayuno a 80 MAD: 2 personas × 3 noches = 480 MAD. |
| Par nuit | Multiplicado por el número de noches. | Aparcamiento a 50 MAD: 3 noches = 150 MAD. |
| Forfait séjour | Facturado una sola vez, sea cual sea la estancia. | Traslado al aeropuerto a 300 MAD = 300 MAD. |
| À l'unité | Multiplicado por la cantidad introducida. | Masaje a 400 MAD la sesión: 2 sesiones = 800 MAD. |
Un desayuno introducido como Forfait séjour en lugar de Par pers. / nuit se facturará una vez en lugar de seis para dos personas durante tres noches. El error es invisible en la ficha del servicio: solo aparece en el momento de facturar.
La ventana de introducción muestra en directo el precio con impuestos y un ejemplo numérico correspondiente al modo elegido. Es la manera más segura de comprobar que ha elegido el modo correcto: lea el ejemplo antes de guardar.
Crear un servicio
Haga clic en el botón ➕ de la parte superior de la pantalla: se abre la ventana Nouveau service.
| Campo | Obligatorio | Descripción |
|---|---|---|
| Nom du service | ✔ | La denominación —p. ej. Petit-déjeuner buffet. |
| Mode de tarification | ✔ | Uno de los cuatro modos anteriores. |
| Unité de facturation | ✔ en modo À l'unité | La denominación de la unidad —p. ej. pièce, séance, trajet. |
| Prix HT | ✔ | El precio sin impuestos, positivo o cero. |
| Taux de TVA (%) | ✔ | De 0 a 100. |
| Proposable à la réservation | — | El servicio puede añadirse al reservar. |
| Ajoutable pendant le séjour | — | El servicio puede añadirse una vez que el cliente está en el hotel. |
| Service actif | — | Interruptor de actividad. |
Confirme con el botón de guardado, o renuncie con Annuler.
La disponibilidad
Las dos casillas Proposable à la réservation y Ajoutable pendant le séjour definen cuándo puede venderse el servicio.
La aplicación se niega a guardar un servicio con las dos desmarcadas: sería invendible. El botón de guardado permanece entonces en gris, sin mensaje explicativo.
- Solo reserva: un traslado al aeropuerto, que debe encargarse por adelantado.
- Solo estancia: un minibar o un servicio de habitaciones, consumido en el sitio.
- Ambas: un desayuno, que se reserva o se añade esa misma mañana.
Modificar un servicio
Haga clic en el icono ✏️ de la fila: la ventana Modifier le service se abre con los valores guardados.
Las prestaciones ya vinculadas a una reserva conservan el precio vigente en el momento de añadirlas. El nuevo precio se aplicará a las adiciones posteriores.
Activar o desactivar un servicio
El interruptor Service actif retira un servicio de la venta sin eliminarlo.
No se ofrece ninguna eliminación. Para un servicio de temporada —piscina climatizada, lanzadera de verano— o interrumpido, desactívelo: sigue pudiendo consultarse, con su historial de facturación, y se distingue en gris en la lista.
Mensajes y resolución de problemas
| Situación | Mensaje | Qué hacer |
|---|---|---|
| Ningún servicio mostrado | Aucun service ne correspond aux filtres sélectionnés. | Ampliar los filtros, sobre todo el de categoría. |
| El botón de guardado sigue en gris | — | Nombre vacío, precio negativo o ausente, unidad ausente en modo À l'unité, o ninguna de las dos casillas de disponibilidad marcada. |
| Aparece el campo Unité de facturation | — | El modo À l'unité está seleccionado: pasa a ser obligatorio. |
| El precio con impuestos no coincide | — | Se recalcula a partir del precio sin impuestos y del IVA: comprobar el tipo introducido. |
| Un servicio no se ofrece al reservar | — | Comprobar la casilla Proposable à la réservation y el estado Actif. |
| Imposible eliminar un servicio | — | La eliminación no existe: desactivar el servicio. |
| La sesión ha caducado | Vuelta automática a la pantalla de conexión | Volver a conectarse; los datos en curso se pierden. |
Limitaciones conocidas de esta versión
- No es posible ninguna eliminación de servicio.
- Ningún mensaje de éxito confirma la creación o la modificación.
- La categoría sirve para filtrar pero no aparece como columna de la tabla.
- Ningún periodo de validez: un servicio de temporada debe activarse y desactivarse a mano.
- Ningún cupo ni stock: nada limita el número de veces que un servicio puede venderse en una misma fecha.
- Ningún precio diferenciado por tipo de habitación o por categoría de cliente.
Véase también
- Tipos de habitación — las categorías de habitaciones.
- Tarifas de alquiler — el precio de las noches.
- Main Hotel — las reservas y las estancias.
- Hoteles — los establecimientos.